[গুয়াংডং কিওয়েই তৈলাক্তকরণ সামগ্রী কোং, লিমিটেড] ("আমরা," "আমাদের," "আমাদের," বা "কোম্পানী") ওয়েবসাইট পরিচালনা করে [www.aerosolkivi.com] ("সাইট"). আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের সাইটে যান, আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত করি।

সাইট অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মত হন। আপনি একমত না হলে, সাইট ব্যবহার করবেন না.

1. তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

আমরা এমন তথ্য সংগ্রহ করি যা শনাক্ত করে, এর সাথে সম্পর্কিত, বর্ণনা করে বা যুক্তিসঙ্গতভাবে আপনার সাথে লিঙ্ক করা যেতে পারে ("ব্যক্তিগত তথ্য"), সহ:

• তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান:

• যোগাযোগের তথ্য: নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, কোম্পানির নাম, কাজের শিরোনাম, শিপিং/বিলিং ঠিকানা।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (নিরাপদে সংরক্ষিত), পছন্দসমূহ।

• লেনদেনের তথ্য: অর্ডারের বিবরণ, অর্থপ্রদানের তথ্য (তৃতীয় মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়-পার্টি গেটওয়ে মত [যেমন, পেপাল, স্ট্রাইপ]), ক্রয়ের ইতিহাস, উদ্ধৃতি, আরএফকিউ।

• যোগাযোগের ডেটা: ইমেলের বিষয়বস্তু, যোগাযোগ ফর্ম জমা, চ্যাট লগ, গ্রাহক পরিষেবা অনুসন্ধান।

• ব্যবসার তথ্য: কোম্পানির নিবন্ধন বিবরণ, ট্যাক্স আইডি, ব্যবসার ধরন।

• তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত:

• ব্যবহারের ডেটা: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের তথ্য, পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা, সময় ব্যয় করা, URL উল্লেখ করা, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা।

• কুকিজ & ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা সাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে, প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, সাইট পরিচালনা করতে, ব্যবহারকারীর গতিবিধি ট্র্যাক করতে এবং জনসংখ্যা সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করতে কুকিজ, ওয়েব বীকন, পিক্সেল এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দগুলি পরিচালনা করতে পারেন৷ আমাদের দেখুন [কুকি নীতি লিঙ্ক] বিস্তারিত জানার জন্য

• তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য:

• আমরা ব্যবসায়িক অংশীদার, বিপণন সংস্থা, পেমেন্ট প্রসেসর, শিপিং ক্যারিয়ার থেকে তথ্য পেতে পারি (যেমন, [যেমন, FedEx, DHL]), ক্রেডিট ব্যুরো (ব্যবসায়িক ক্রেডিট চেকের জন্য, যদি প্রযোজ্য হয়), অথবা আমাদের রেকর্ড পরিপূরক করার জন্য সর্বজনীনভাবে উপলব্ধ উত্স।

2. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা বৈধ ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• আদেশ পূরণ & চুক্তি: প্রসেসিং অর্ডার, পেমেন্ট, চালান, রিটার্ন, এবং অনুরোধ করা পরিষেবা বা উদ্ধৃতি প্রদান।

• গ্রাহক সেবা: অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া, সহায়তা প্রদান করা, সমস্যাগুলি সমাধান করা।

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করা, ব্যবহারকারীদের প্রমাণীকরণ করা।

• যোগাযোগ: অর্ডার নিশ্চিতকরণ, শিপিং আপডেট, পরিষেবা বিজ্ঞপ্তি, প্রশাসনিক বার্তা, এবং পাঠানো (যেখানে প্রয়োজন আপনার সম্মতিতে) বিপণন যোগাযোগ (নিউজলেটার, প্রচার, পণ্য আপডেট). আপনি নির্বাচন করতে পারেন-যে কোন সময় মার্কেটিং এর বাইরে।

• সাইটের উন্নতি: ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ, আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকরণ, নতুন বৈশিষ্ট্য বিকাশ, পরীক্ষা, সমস্যা সমাধান।

• নিরাপত্তা & জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইট, আমাদের ব্যবসা এবং ব্যবহারকারীদের জালিয়াতি, নিরাপত্তা হুমকি এবং অবৈধ কার্যকলাপ থেকে রক্ষা করা।

• আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ, ট্যাক্স বাধ্যবাধকতা, কাস্টমস ডকুমেন্টেশন, এবং আইনানুগ অনুরোধের প্রতিক্রিয়া (যেমন, আদালতের আদেশ, সাবপোনা).

• ব্যবসায়িক কার্যক্রম: গবেষণা পরিচালনা, বিশ্লেষণ, অডিট, অভ্যন্তরীণ রিপোর্টিং, এবং ব্যবসায়িক অংশীদারদের সাথে আমাদের সম্পর্ক পরিচালনা করা/সরবরাহকারী

3. প্রক্রিয়াকরণের জন্য আইনি ভিত্তি (জিডিপিআর & অনুরূপ আইন)

ইউরোপীয় অর্থনৈতিক এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য (ইইএ), UK, বা অন্যান্য অঞ্চলে আইনি ভিত্তি প্রয়োজন, আমরা নির্ভর করি:

• একটি চুক্তি সম্পাদন: অর্ডার পূরণ বা আপনার অনুরোধ করা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।

• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থের জন্য প্রক্রিয়াকরণ (যেমন, নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ, বিপণন, পরিষেবার উন্নতি), আপনার অধিকারের বিরুদ্ধে ভারসাম্যপূর্ণ।

• সম্মতি: আইন দ্বারা যেখানে প্রয়োজন (যেমন, কিছু মার্কেটিং ইমেল বা সংবেদনশীল ডেটার জন্য), আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি প্রাপ্ত হবে. আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।

4. আমরা কিভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি শুধুমাত্র বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য প্রয়োজনীয়:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমাদের পক্ষ থেকে প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারী কোম্পানি (অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ, অর্ডার পূর্ণতা, শিপিং & লজিস্টিক, আইটি অবকাঠামো, ডেটা বিশ্লেষণ, ইমেল মার্কেটিং, গ্রাহক সহায়তা). এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করতে এবং এটি শুধুমাত্র আমাদের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে বাধ্য।

• ব্যবসায়িক অংশীদার: অনুমোদিত পরিবেশক, পুনঃবিক্রেতা বা এজেন্ট আপনার অর্ডার পূরণ বা পরিষেবা প্রদানের সাথে জড়িত, বিশেষ করে আন্তর্জাতিক বাণিজ্য সরবরাহের জন্য প্রাসঙ্গিক।

• আইনি & নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন, প্রবিধান, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারী অনুরোধ দ্বারা প্রয়োজন হলে (যেমন, কাস্টমস ঘোষণা, ট্যাক্স রিপোর্টিং).

• ব্যবসা স্থানান্তর: একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, অর্থায়ন, পুনর্গঠন, দেউলিয়াত্ব, বা কোম্পানির সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, যেখানে ব্যবহারকারীর তথ্য ব্যবসায়িক সম্পদ হিসেবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

• অধিকার সংরক্ষণ: অধিকার, সম্পত্তি, বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে [আপনার কোম্পানির নাম], আমাদের ব্যবহারকারী, বা অন্যদের, চুক্তি বা নীতি প্রয়োগ করা বা জালিয়াতির তদন্ত সহ।

আমরা না তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে।

5. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

একটি বিদেশী বাণিজ্য ওয়েবসাইট হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বসবাসের দেশের বাইরের দেশগুলিতে স্থানান্তর, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়াজাত করা হতে পারে, সহ [মূল দেশগুলির তালিকা করুন, যেমন, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, চীন, জার্মানি৷], যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন ভিন্ন হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরগুলি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে তা নিশ্চিত করার জন্য আমরা যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিমূলক ধারা (SCCs): EEA থেকে স্থানান্তরের জন্য/যুক্তরাজ্য/ইউরোপীয় কমিশন দ্বারা সুইজারল্যান্ডকে "পর্যাপ্ত" হিসাবে গণ্য করা হয়নি।

• বিক্রেতা মূল্যায়ন: তৃতীয় দেশে পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তি এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থার মাধ্যমে পর্যাপ্ত সুরক্ষা প্রদান করে তা নিশ্চিত করা।

• আপনার সম্মতি: কিছু ক্ষেত্রে, আমরা স্থানান্তরের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করতে পারি।

6. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন, বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এর মধ্যে রয়েছে এনক্রিপশন (SSL/ট্রানজিটে ডেটার জন্য TLS, সম্ভাব্য বিশ্রামে), অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, ফায়ারওয়াল, এবং নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন। যাইহোক, কোন ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম 100 নয়% নিরাপদ আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

7. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ ধরে রাখি:

• যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করুন (যেমন, অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, সহায়তা প্রদান).

• আইনি, ট্যাক্স, অ্যাকাউন্টিং বা নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন (যেমন, কাস্টমস ডকুমেন্টেশন ধরে রাখার সময়কাল, আর্থিক রেকর্ড).

• বিরোধ নিষ্পত্তি করুন, চুক্তি প্রয়োগ করুন বা আইনি দাবি রক্ষা করুন।

• বৈধ ব্যবসা অপারেশন সমর্থন (একটি নথিভুক্ত মূল্যায়ন উপর ভিত্তি করে).

ডেটা টাইপ, উদ্দেশ্য এবং আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে ধরে রাখার সময়কাল পরিবর্তিত হয়। যখন আর প্রয়োজন হয় না তখন আমরা নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি বা বেনামী করি।

8. আপনার গোপনীয়তা অধিকার (প্রযোজ্য আইন সাপেক্ষে)

আপনার অবস্থানের উপর নির্ভর করে (যেমন, EEA, UK, ক্যালিফোর্নিয়া, কানাডা), আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত কিছু অধিকার থাকতে পারে:

• অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তাতে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন।

• সংশোধন/সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করুন।

• মুছে ফেলা/মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

• প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের সীমাবদ্ধতার অনুরোধ করুন।

• ডেটা বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিনে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন-পঠনযোগ্য বিন্যাস, অথবা অন্য নিয়ামকের কাছে এটি স্থানান্তরের জন্য জিজ্ঞাসা করুন (যেখানে সম্ভব).

• আপত্তি: বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে বা সরাসরি বিপণনের জন্য প্রক্রিয়াকরণের প্রতি আপত্তি।

• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনার পূর্বে দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করুন (যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর নির্ভর করে).

• অপট-বিক্রয়ের বাইরে/শেয়ারিং (CCPA/সিপিআরএ): প্রযোজ্য হলে, অপ্ট-আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের "বিক্রয়" বা "ভাগ করা" এর বাইরে (ক্যালিফোর্নিয়ার আইন অনুযায়ী সংজ্ঞায়িত).

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে: অনুগ্রহ করে বিভাগ 11-এ যোগাযোগের বিশদ ব্যবহার করে একটি যাচাইযোগ্য অনুরোধ জমা দিন। আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাব এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। অনুরোধগুলি অত্যধিক বা ভিত্তিহীন না হলে আমরা সাধারণত কোনও ফি চার্জ করি না।

9. শিশুদের গোপনীয়তা

আমাদের সাইট এবং পরিষেবাগুলি বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নির্দেশিত নয় [বয়স, যেমন, 16 বা 18]. আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা অসাবধানতাবশত এই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা এটি মুছে দিতে পারি।

10. তৃতীয়-পার্টি লিঙ্ক

আমাদের সাইটে তৃতীয় লিঙ্ক থাকতে পারে-পার্টি ওয়েবসাইট (যেমন, পেমেন্ট গেটওয়ে, লজিস্টিক ট্র্যাকার, অংশীদার সাইট). এই গোপনীয়তা নীতি সেই সাইটগুলিতে প্রযোজ্য নয়। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় ব্যক্তির গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উত্সাহিত করি-পার্টি সাইট আপনি যান.

11. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, আইনি প্রয়োজনীয়তা, বা পরিষেবাগুলিতে পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। আমরা একটি সংশোধিত "শেষ আপডেট করা" তারিখ সহ সাইটে আপডেট করা নীতি পোস্ট করব৷ উপাদান পরিবর্তন ইমেল মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে (যদি আমাদের কাছে থাকে) অথবা সাইটে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরে আপনার সাইটের ক্রমাগত ব্যবহার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

12. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে আপনার যদি কোন প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [kivi6@কিউই-aerosol.com]

• মেইল: [গুয়াংডং কিওয়েই তৈলাক্তকরণ সামগ্রী কোং, লিমিটেড], Attn: গোপনীয়তা কর্মকর্তা, [রুম 1081, নং 3 Hengxi 1st রোড, Hengkeng, Liaobu Town, Dongguan City, Guangdong Province, China]

• ফোন: [+86 13509239946]